ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

• Ticari Unvan: Metehan Bulut (CloudWoodTr)

• Adres: Çamköy Mah. 21027 Sk. No:1A Aksu / Antalya

• Telefon: +90 543 254 30 13

• E-posta: support@cloudwoodtr.com

• Vergi Dairesi / No: Antalya Düden / 1900825472

2. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

• Ürün Özellikleri: Ürünlerin cinsi, türü, miktarı ve tüm vergiler dahil satış bedeli sipariş onay ekranında ve faturada belirtildiği gibidir.

• Doğal Malzeme Uyarısı: Ürünlerimiz masif ahşap kullanılarak el işçiliği ile üretilmektedir. Ahşabın doğal yapısı gereği; doku, budak yapısı ve renk tonlarında görseldekinden küçük farklılıklar görülebilir. Bu durum bir hata değil, ürünün orijinalliğinin kanıtıdır.

3. ÖDEME VE TESLİMAT

• Ödeme: Ödemeler, SATICI’nın anlaşmalı olduğu güvenli ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR vb.) aracılığıyla kredi/banka kartı veya havale/EFT yoluyla tahsil edilir.

• Üretim ve Teslimat Süresi: Ürünlerimiz kişiye özel/sipariş üzerine üretilmektedir. Sipariş onayından itibaren üretim süreci başlar ve en geç 14 (on dört) iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Kargo Ücreti: Aksi sipariş ekranında belirtilmedikçe kargo gönderimi ücretsizdir.

• Montaj Koşulları: Antalya ili sınırları içerisinde montaj desteği SATICI tarafından ücretsiz sağlanır. Diğer illerde montaj desteği verilmemekte olup, kurulum ALICI’ya aittir. Özel talepler doğrultusunda diğer iller için ayrıca ücretlendirilmek kaydıyla montaj hizmeti planlanabilir.

4. HASARLI ÜRÜN VE KABUL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

• ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Dış pakette hasar, ezilme veya ıslaklık varsa ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanağı tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk ALICI’ya aittir.

5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI (Kritik Madde)

• Cayma Hakkı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz." * Ürünlerimiz sipariş üzerine size özel üretildiği için, üretim süreci başladıktan sonra veya teslimat sonrasında (ayıplı mal hali hariç) keyfi sebeple cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.

6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

• ALICI, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.